RegelrytterPrincipafgørelserAnkestyrelsens principmeddelelse 15-21

Ankestyrelsens principmeddelelse 15-21

PrincipafgørelseAktivloven2021

Ankestyrelsen: gruppevejledning om rådighed/sanktioner var ikke tilstrækkelig; individuel vejledning og dokumentation manglede.

Ankestyrelsen
Afgørelse fra Ankestyrelsen

Officiel principafgørelse

Se original

Efter de vejledningsregler, der er indført i aktivloven pr. 1. januar 2020, skal kommunen vejlede borger generelt i forhold til alle rettigheder og pligter vedrørende rådighed og sanktioner. Vejledningen skal ikke som tidligere rette sig specifikt mo...

Sådan vurderer vi sagen Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg vurderer, at kommunen ikke har vejledt dig tilstrækkeligt om dine pligter i forhold til rådighed og sanktioner forbundet med hjælpen. Vi vurderer derfor, at betingelserne for at nedsætte din hjælp for manglende registrering af jobsøgningsaktiviteter i perioden fra 10. august til og med 11. oktober 2020 allerede derfor ikke er opfyldt. Vi vurderer i den forbindelse, at kommunen ikke har dokumenteret, at vejledningen om dine rettigheder og pligter som jobparat er givet ved de samtaler, der blev afholdt med dig den 30. juni 2020 og den 7. september 2020. Vi vurderer således, at kommunen ikke har vejledt dig korrekt om dine rettigheder og pligter ved en samtale efter genåbningen af beskæftigelsesindsatsen den 15. juni 2020 og inden dine forseelser. Vi vurderer endelig, at kommunens gruppevejledning den 11. marts 2020 ikke opfylder lovens betingelser om, at vejledningen skal drøftes og gennemgås på en måde, der tager hensyn til den pågældendes situation, herunder at vejledningen skal gives under hensyn til personens forudsætninger. Hvad er afgørende for resultatet Kommunen har vurderet, at du er jobparat. Det fremgår af din aftale af den 30. juni 2020 med jobcenteret, at du skal søge mindst to job om ugen og registrere dem i din joblog senest søndag aften hver uge. Din jobsøgningsaftale fremgår desuden af ”Min Plan” af 30. juni 2020. Vi er opmærksomme på, at du ikke har registreret 2 jobsøgnings-aktiviteter pr. uge i ugerne 33-40 svarende til perioden fra 10. august 2020 til og med 11. oktober 2020. Vi lægger dog vægt på, at kommunen ikke har vejledt dig om dine rettigheder og pligter som jobparat efter genåbningen af beskæftigelsesindsatsen den 15. juni 2020. Det fremgår af samtalenotaterne fra de telefoniske jobsamtaler af den 30. juni 2020 og den 7. september 2020, at du ikke ved disse samtaler fik vejledningen om ret og pligt drøftet og gennemgået. Du har desuden ikke ved en jobsamtale forud for den 30. juni 2020 fået drøftet og gennemgået vejledningen for jobparate. Vi lægger endelig vægt på, at gennemgangen af vejledningen den 11. marts 2020 foregik på et fælles informationsmøde. Kommunen har oplyst, at der ikke foreligger et separat journalnotat på din sag om, at der skulle være foretaget individuel vejledning. Vi lægger i den forbindelse vægt på, at kommunens gennemgang af vejledningen på det fælles informationsmøde ikke i tilstrækkelig grad tager hensyn til din situation og dine forudsætninger. Om reglerne Efter reglerne nedsættes hjælpen med tre gange sanktionssatsen, hvis en person uden rimelig grund har undladt at overholde aftaler om jobsøgningsaktiviteter eller uden rimelig grund har undladt at registrere sine jobsøgningsaktiviteter i en joblog inden for den af kommunen fastsatte frist. Efter reglerne er nedsættelse af hjælpen betinget af, at kommunen vejleder modtageren af hjælp om alle rettigheder og pligter i forhold til rådighed og sanktioner forbundet med hjælpen. Efter reglerne er nedsættelsen af hjælpen betinget af, at kommunen senest ved første jobsamtale har drøftet og gennemgået vejledningen med personen på en måde, der tager hensyn til den pågældendes situation og forudsætninger. Kommunen skal samtidig ved denne samtale sikre, at vejledningen udleveres skriftligt til personen. Vejledningen skal umiddelbart herefter sendes til personen. Efter reglerne skal vejledningen endvidere gennemgås og gøres tilgængelig for borgeren hvert halve år. Efter reglerne er beskæftigelsesindsatsen delvist genåbnet i Region Sjælland og Region Hovedstaden med virkning fra den 15. juni 2020. Selvom der ikke er gået 6 måneder siden sidste vejledning, skal alle kommuner i Region Sjælland og Region Hovedstaden efter ikrafttrædelsen af den nye genåbningsbekendtgørelse den 15. juni 2020 på ny vejlede om, at rådighedsforpligtelsen genindføres, og hvad dette betyder for pågældende borgers rettigheder og pligter efter loven. Vejledningen gives ved førstkommende samtale efter genåbningen, og der kan ikke sanktioneres for manglende opfyldelse af rådighedsforpligtelsen, før vejledningen er givet. Mødebehandling Sagen er behandlet på møde. På mødet stemmer deltagerne om resultatet. Der er enighed om afgørelserne.

Problemstilling

Var kommunen forpligtet til at give individuel vejledning om rådighed og sanktioner før sanktion?

Resultat

Afgørelser ændret: sanktioner kunne ikke lovligt pålægges, da vejledningspligten ikke var opfyldt og ikke dokumenteret.

Analyse & Betydning

Ankestyrelsens principafgørelse fastslår, at de vejledningsregler i Aktivloven (ændret 1.1.2020) kræver, at borgere får gennemgået og drøftet deres rettigheder og pligter vedrørende rådighed og sanktioner på en måde, der tager udgangspunkt i den enkeltes situation og forudsætninger. En fælles gruppegennemgang kan være et supplement, men kan ikke alene opfylde pligten, fordi kommunen ved et fællesmøde ikke kan være sikker på, at hver enkelt borger har forstået sine rettigheder og pligter. Praktisk betyder det, at kommunen skal tilbyde og dokumentere individuel vejledning eller på anden måde sikre, at borgeren har forstået indholdet (samtale, journalnotat, tolk, individuelle aftaler). Manglende individuel vejledning eller manglende dokumentation betyder, at vilkår for at nedsætte eller bortfalde ydelse efter Aktivloven ikke er opfyldt, jf. Ankestyrelsens afgørelse. Forvaltningslovens regler om sagsoplysning, underretning og begrundelse (fx relevante bestemmelser i forvaltningsloven) og kommunens journalføringspligt (fx dokumentation efter kommunal praksis/forvaltningsretlige krav) er relevante: kommunen bør journalføre, at individuel vejledning blev tilbudt/givet, hvilke oplysninger borgeren fik, og at borgeren forstod dem (evt. med tolk). For borgere betyder afgørelsen øget retssikkerhed: kan ikke blive sanktioneret uden korrekt vejledning. For sagsbehandlere betyder det krav om aktiv dokumentation og individuel gennemgang. For kommuner betyder det, at rutiner for informationsmøder, tilbud om individuel vejledning, sprogstøtte (tolk) og journalføring skal være klare og efterprøvelige.

Praktiske konsekvenser

Krav om individuel vejledning

Kommunen skal tilbyde og dokumentere individuel gennemgang af rettigheder/forpligtelser vedrørende rådighed og sanktioner. Gruppevejledning alene er ikke nok.

Nødvendig dokumentation

Sagsakter skal indeholde journalnotat om individuel vejledning, tilbud om tolk, dato og indhold, så forvaltningslovens oplysnings- og underretningskrav kan eftervises.

Ingen sanktion uden korrekt vejledning

Hvis individuel vejledning ikke er givet eller dokumenteret, kan kommunen ikke lovligt nedsætte eller bortfalde ydelser efter Aktivloven.

Hvornår gælder dette?

Når rådighed og jobparathed fastsættes

Ved aftaler om jobsøgning, rådighedskrav og jobparate forløb, hvor borgeren får pligter og risikerer sanktion ved misligholdelse.

Før sanktioner eller ydelsesnedsættelser

Når kommunen overvejer at nedsætte kontanthjælp/aktiveringsydelse eller give sanktion pga. manglende opfyldelse af aftalte aktiviteter.

Efter ændringer i indsatsen eller genåbning

Ved genoptagelse af indsats (fx efter corona-lockdown) eller ved ændringer i vilkår, hvor borgerens pligter kan være ændret, skal individuel vejledning gives igen.

Ofte stillede spørgsmål

Betyder afgørelsen at jeg aldrig kan blive sanktioneret?

Nej. Du kan godt blive sanktioneret, men kun hvis kommunen først har vejledt dig korrekt om dine rettigheder og pligter med hensyn til rådighed og sanktioner, og har dokumentation for det.

Er information på et fællesmøde helt uden værdi?

Nej. Gruppeinformation kan bruges som supplement, men kommunen skal sikre individuel gennemgang eller tilbud herom, så den enkelte forstår sine forpligtelser.

Hvad kan jeg gøre hvis jeg ikke fik individuel vejledning?

Anmod om aktindsigt i din sag (forvaltningsloven) og påpeg over for kommunen, at du ikke fik individuel vejledning. Du kan klage til kommunen og videre til Ankestyrelsen, hvis sanktion er pålagt.

Hvilken dokumentation skal kommunen have?

Journalnotater om tilbud/afholdt individuel vejledning, eventuel brug af tolk, aftaler om jobsøgning og begrundelse for beslutninger. Det gør sagens forløb gennemskueligt.

Almindelige misforståelser

At deltagelse i et fælles informationsmøde automatisk opfylder vejledningspligten.

At manglende svar fra borgeren ved et fællesmøde betyder accept af pligter og giver ret til sanktion.

At manglende dokumentation ikke har betydning for lovligheden af en sanktion.

Emneord
RådighedUddannelseshjælpVejledningOvergangsydelseSanktionerSelvforsørgelses- og hjemrejseydelse