§ 7. Forvaltningsloven
Lovtekst · Kilde: www.retsinformation.dk · LOV nr 433
§ 7 i Forvaltningsloven fastslår, at forvaltningsmyndigheder har en pligt til at yde vejledning og bistand til borgere, der henvender sig med spørgsmål inden for myndighedens sagsområde.
En forvaltningsmyndighed skal i fornødent omfang yde vejledning og bistand til personer, der retter henvendelse om spørgsmål inden for myndighedens sagsområde.
Stk. 2. Modtager en forvaltningsmyndighed en skriftlig henvendelse, som ikke vedrører dens sagsområde, videresendes henvendelsen så vidt muligt til rette myndighed.
Kort sagt
§ 7 i Forvaltningsloven fastslår, at forvaltningsmyndigheder har en pligt til at yde vejledning og bistand til borgere, der henvender sig med spørgsmål inden for myndighedens sagsområde. Dette er en v...
Eksempler
Henvendelse om byggetilladelse
En borger kontakter kommunen for vejledning om, hvordan man ansøger om en byggetilladelse. Kommunen skal yde den nødvendige information.
Socialhjælp
En person henvender sig til den sociale myndighed for at få hjælp til at forstå sin ret til socialhjælp, og myndigheden skal bistå med klar vejledning.
Skatteoplysninger
En virksomhed kontakter SKAT for at få vejledning om fradragsretter. SKAT er forpligtet til at yde den korrekte information.
Almindelige misforståelser
- •Nogle tror, at myndigheder kun skal svare på skriftlige henvendelser, men de skal også være tilgængelige for mundtlige henvendelser.
- •Det er en misforståelse, at alle henvendelser skal besvares straks; vejledningen skal stadig være korrekt og kan tage tid.
- •Nogle borgere mener, at myndigheden er forpligtet til at yde rådgivning om alle emner, men det gælder kun inden for deres sagsområde.
Almindelige spørgsmål
Hvad betyder 'fornødent omfang'?
Det refererer til, at myndigheden skal yde vejledning, i det omfang det er nødvendigt for at hjælpe borgeren.
Hvad hvis myndigheden ikke kan hjælpe?
Hvis henvendelsen ikke vedrører myndighedens sagsområde, skal den videresende henvendelsen til den rette myndighed.
Er der grænser for, hvilken vejledning der kan gives?
Ja, vejledningen skal være relevant for myndighedens sagsområde og kan ikke omfatte rådgivning uden for dette område.
AI-forklaring genereret af gpt-4.1-mini
Har du spørgsmål?
Spørg Regelrytter AI chat for dybere forklaringer og kontekst om denne lov.
Foreslåede spørgsmål: