RegelrytterPrincipafgørelserAnkestyrelsens principmeddelelse 4-22 om socialtilsyn - institution - magtanvendelse - kompetence - serviceloven - databeskyttelsesloven

Ankestyrelsens principmeddelelse 4-22 om socialtilsyn - institution - magtanvendelse - kompetence - serviceloven - databeskyttelsesloven

PrincipafgørelseServiceloven2022

Ankestyrelsen ophævede socialtilsynets påbud om, at regler om magtanvendelse skulle efterleves ved videoovervågning på et døgntilbud, og fastslog, at CCTV reguleres af databeskyttelsesregler og tv-overvågningsloven.

Ankestyrelsen
Afgørelse fra Ankestyrelsen

Officiel principafgørelse

Se original

Principmeddelelsen fastslårTv-overvågning på de tilbud, som socialtilsynene fører tilsyn med, er ikke reguleret af serviceloven eller af voksenansvarsloven, bortset fra den pligtmæssige tv-overvågning efter voksenansvarsloven. Tv-overvågningen er der...

Sag nr. 1, j.nr. 19-53358 Region X har klaget over Socialtilsyn Ys afgørelse om udstedelse af påbud over for Specialområde Z i regionen. Socialtilsynet afgjorde sagen den 29. oktober 2019. Ankestyrelsen har nu afgjort sagen. Resultatet er: -Vi ophæver Socialtilsyn Ys afgørelse. Det betyder, at Socialtilsyn Ys afgørelse med påbud ikke gælder længere.   Vi beklager meget den alt for lange sagsbehandlingstid. Den lange sagsbehandlingstid skyldes, at sagen har været undergivet principiel behandling. Begrundelse for afgørelsen  Sådan vurderer vi sagen Ankestyrelsen vurderer, at Socialtilsyn Y ikke kunne udstede påbuddet om, at reglerne om magtanvendelse skal efterleves i forbindelse med videoovervågning.  Hvad er afgørende for resultatet Vi lægger vægt på, at der er tale om videoovervågning af indendørs fællesarealer, hvor både unge, der er visiteret til deltvist lukkede pladser, og unge, der er visiteret til åbne pladser, opholder sig.  Socialtilsynet har vurderet, at der ved magtanvendelsesreglerne er gjort op med, hvornår og hvordan der kan foretages magtanvendelser over for anbragte børn og unge. Der er tale om et indgreb, som de unge ikke kan samtykke til, og som kræver klar lovhjemmel i de regler, der regulerer området med anvendelse af magt. En sådan klar hjemmel findes efter socialtilsynets opfattelse ikke, bortset fra i voksenansvarslovens § 16 a om pligtmæssig tv-overvågning af fællesarealer på delvis lukkede døgninstitutioner, sikrede døgninstitutioner og særligt sikrede afdelinger efter servicelovens § 66, stk. 1, nr. 6. Da der netop er tale om en magtanvendelse i forhold til unge anbragt på et af socialtilsynet godkendt tilbud, er Socialtilsyn Y efter socialtilsynets opfattelse rette myndighed til at vurdere forholdet.  Socialtilsyn Y henviser også til Ankestyrelsens principmeddelelse 12-18, hvoraf fremgår, at videoovervågning, der anvendes uden samtykke fra beoerne, er magtanvendelse, der kræver hjemmel.  Efter Ankestyrelsens opfattelse er tv- og videoovervågning på de tilbud, som socialtilsynene fører tilsyn med, ikke reguleret af serviceloven eller voksenansvarsloven, bortset fra den pligtmæssige tv-overvågning efter voksenansvarslovens § 16 a.  Tv- og videoovervågningen er derimod reguleret af de generelle databeskyttelsesretlige regler i databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven samt i et vist omfang af reglerne i tv-overvågningsloven. Tilsyn med overholdelse af disse regler hører under Datatilsynet henholdsvis politiet. Det er Ankestyrelsens opfattelse, at socialtilsynene ikke har kompetence til at påse, at tv- og videoovervågning sker i overensstemmelse med reglerne i databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven eller tv-overvågningsloven.  Socialtilsynet kan lade det indgå i det driftsorienterede tilsyn, om brug af tv-overvågning, der ikke er pligtmæssig tv-overvågning efter voksenansvarsloven, vurderes at have betydning for tilbuddets kvalitet. Ankestyrelsen bemærker, at der med denne afgørelse er tale om en praksisændring i forhold til den retsopfattelse, der kommer til udtryk i principmeddelelse 12-18. Principmeddelelsen vil blive ophævet. Om reglerne Socialtilsynet fører driftsorienteret tilsyn med de tilbud, der er omfattet af socialtilsynets kompetence, for at sikre, at tilbuddene fortsat har den fornødne kvalitet og opfylder betingelserne for godkendelse. Kvaliteten vurderes inden for [otte] temaer. Det er derudover ikke nærmere beskrevet i loven eller forarbejderne hertil, hvad socialtilsynene nærmere skal føre tilsyn med, når et tilbuds kvalitet skal vurderes. På baggrund af betragtninger svarende til det almindelige forvaltningsretlige organisatoriske specialitetsprincip vurderes det, at tilsynet ikke omfatter forhold, som er undergivet andre myndigheders tilsyn. Serviceloven og voksenansvarsloven indeholder regler om magtanvendelse. Reglerne regulerer ikke tv-overvågning, bortset fra den pligtmæssige tv-overvågning af indendørs fællesarealer efter voksenansvarslovens § 16 a på delvis lukkede døgninstitutioner, delvis lukkede afdelinger på døgninstitutioner, sikrede døgninstitutioner og særligt sikrede afdelinger efter § 66, stk. 1, nr. 6, (rettelig nr. 7) i serviceloven. Tv-overvågning er reguleret af de generelle databeskyttelsesretlige regler i databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven samt i et vist omfang af reglerne i tv-overvågningsloven. Tilsyn med overholdelse af disse regler hører under Datatilsynet henholdsvis politiet.   Mødebehandling Sagen er behandlet på møde. På mødet stemmer deltagerne om resultatet. Der er enighed om afgørelsen.  Du kan læse mere om, hvordan Ankestyrelsen behandler sager på møde på www.ast.dk Sag nr. 2, j.nr. 20-9763 X Kommune har klaget over Socialtilsyn Ys afgørelse om udstedelse af påbud over for kommunens døgninstitution Z. Socialtilsynet afgjorde sagen den 20. januar 2020. Ankestyrelsen har nu afgjort sagen. Resultatet er: -Vi ophæver Socialtilsyn Ys afgørelse. Det betyder, at Socialtilsyn Ys afgørelse med påbud ikke gælder længere. Vi beklager meget den alt for lange sagsbehandlingstid. Den lange sagsbehandlingstid skyldes, at sagen har været undergivet principiel behandling. Begrundelse for afgørelsen  Sådan vurderer vi sagen Ankestyrelsen vurderer, at Socialtilsyn Y ikke kunne udstede påbuddet om, at Z skal sikre, at der ikke sker tv-overvågning af børn og unge i de åbne afdelinger eller i andre bygninger og lokaler, hvor de unge opholder sig, og som ikke er en del af de to delvis lukkede afdelinger. Hvad er afgørende for resultatet Vi lægger vægt på, at socialtilsynet har vurderet, at kontinuerlig tv-overvågning i de unges hjem, som en døgninstitution er for en periode, udgør en magtanvendelse, der kræver særskilt hjemmel. Der er efter socialtilsynets opfattelse kun hjemmel (og pligt) til at tv-overvåge fælles opholdsrum i de delvis lukkede afdelinger – ikke i de åbne afdelinger eller i andre lokaler, hvor de unge opholder sig. Socialtilsynet vurderer således, at Z overtræder voksenansvarsloven. Desuden er socialtilsynet ikke enig med døgninstitutionen i, at hjemlen til tv-overvågningen kan findes i databeskyttelsesforordningen. Socialtilsyn Y henviser også til Ankestyrelsens principmeddelelse 12-18, hvoraf fremgår, at videoovervågning, der anvendes uden samtykke fra beboerne er magtanvendelse, der kræver hjemmel.  Efter Ankestyrelsens opfattelse er tv- og videoovervågning på de tilbud, som socialtilsynene fører tilsyn med, ikke reguleret af serviceloven eller voksenansvarsloven, bortset fra den pligtmæssige tv-overvågning efter voksenansvarslovens § 16 a.  Tv- og videoovervågningen er derimod reguleret af de generelle databeskyttelsesretlige regler i databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven samt i et vist omfang af reglerne i tv-overvågningsloven. Tilsyn med overholdelse af disse regler hører under Datatilsynet henholdsvis politiet. Det er Ankestyrelsens opfattelse, at socialtilsynene ikke har kompetence til at påse, at tv- og videoovervågning sker i overensstemmelse med reglerne i databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven eller tv-overvågningsloven.  Socialtilsynet kan lade det indgå i det driftsorienterede tilsyn, om brug af tv-overvågning, der ikke er pligtmæssig tv-overvågning efter voksenansvarsloven, vurderes at have betydning for tilbuddets kvalitet. Ankestyrelsen bemærker, at der med denne afgørelse er tale om en praksisændring i forhold til den retsopfattelse, der kommer til udtryk i principmeddelelse 12-18. Principmeddelelsen vil blive ophævet. Om reglerne Socialtilsynet fører driftsorienteret tilsyn med de tilbud, der er omfattet af socialtilsynets kompetence, for at sikre, at tilbuddene fortsat har den fornødne kvalitet og opfylder betingelserne for godkendelse. Kvaliteten vurderes inden for [otte] temaer. Det er derudover ikke nærmere beskrevet i loven eller forarbejderne hertil, hvad socialtilsynene nærmere skal føre tilsyn med, når et tilbuds kvalitet skal vurderes. På baggrund af betragtninger svarende til de almindelige forvaltningsretlige organisatoriske specialitetsprincip vurderes det, at tilsynet ikke omfatter forhold, som er undergivet andre myndigheders tilsyn. Serviceloven og voksenansvarsloven indeholder regler om magtanvendelse. Reglerne regulerer ikke tv-overvågning, bortset fra den pligtmæssige tv-overvågning af indendørs fællesarealer efter voksenansvarslovens § 16 a på delvis lukkede døgninstitutioner, delvis lukkede afdelinger på døgninstitutioner, sikrede døgninstitutioner og særligt sikrede afdelinger efter § 66, stk. 1, nr. 6, (rettelig nr. 7) i serviceloven. Tv-overvågning er reguleret af de generelle databeskyttelsesretlige regler i databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven samt i et vist omfang af reglerne i tv-overvågningsloven. Tilsyn med overholdelse af disse regler hører under Datatilsynet henholdsvis politiet. Mødebehandling Sagen er behandlet på møde. På mødet stemmer deltagerne om resultatet. Der er enighed om afgørelsen.  Du kan læse mere om, hvordan Ankestyrelsen behandler sager på møde på www.ast.dk

Problemstilling

Kunne socialtilsynet udstede påbud om magtanvendelse i forbindelse med videoovervågning?

Resultat

Ankestyrelsen ophævede påbuddet og slog fast, at videoovervågning primært reguleres af databeskyttelsesret og tv-overvågningsloven, ikke serviceloven/voksenansvarsloven (undtagen pligtmæssig tv-overvågning efter §16a).

Analyse & Betydning

Ankestyrelsens principmeddelelse præciserer, at almindelig tv- og videoovervågning på sociale tilbud i hovedsagen er omfattet af GDPR (databeskyttelsesforordningen) og databeskyttelsesloven samt i visse henseender tv-overvågningsloven. Socialtilsynene har ikke kompetence til at føre tilsyn med eller håndhæve overholdelsen af databeskyttelsesreglerne eller tv-overvågningslovens bestemmelser; det er Datatilsynet og politiet der har denne rolle. En undtagelse er pligtmæssig tv-overvågning efter voksenansvarslovens §16a, hvor der er en særlig hjemmel. Praktisk betyder det, at borgere og pårørende, som mener deres rettigheder efter GDPR er krænket af overvågning på et tilbud, skal henvende sig til Datatilsynet eller politiet. For sagsbehandlere og kommuner gælder, at de stadig skal sikre, at tv-overvågning vurderes i relation til tilbudskvalitet ved det driftsorienterede tilsyn (fx om overvågning påvirker tryghed, trivsel eller individuelle rettigheder). Tilbud skal kunne dokumentere lovgrundlag, formålsbegrænsning, nødvendighed, proportionalitet, dataminimering, opbevaringsperiode, adgangsbegrænsning og risikovurdering/DPIA som følge af databeskyttelsesloven og GDPR. Der skal også informeres til de anbragte og deres pårørende om overvågning og adgang til optagelser efter reglerne om indsigt og aktindsigt. Endelig betyder princippet om praksisændring, at socialtilsyn og Ankestyrelsen skal vurdere, om tidligere afgørelser truffet efter den gamle praksis (principmeddelelse 12-18) bør genoptages; genoptagelse træffes af den myndighed, der sidst har behandlet sagen i realiteten, og kan ske på myndighedens eget initiativ, hvis det ikke er en væsentlig administrativ byrde.

Praktiske konsekvenser

Hvor klager over overvågning skal rettes

Mistanke om ulovlig behandling af personoplysninger eller ulovlig videoovervågning rettes til Datatilsynet (databeskyttelse) eller politiet (fx skjult overvågning). Socialtilsynet kan ikke håndhæve GDPR.

Dokumentationspligt for tilbud

Tilbud skal kunne dokumentere juridisk hjemmel, formål, nødvendighed, proportionalitet, opbevaringsfrister og sikkerhedsforanstaltninger samt foretage DPIA ved risiko for de registreredes rettigheder.

Tilsynet må vurdere kvalitet, ikke databehandling

Socialtilsynene kan i det driftsorienterede tilsyn vurdere, om brug af overvågning påvirker tilbudlets kvalitet og trivsel, men ikke udstede påbud med hjemmel i magtanvendelsesregler eller GDPR-sanktioner.

Hvornår gælder dette?

Når et tilbud bruger CCTV

Ved installation eller drift af kameraløsninger i fællesarealer eller private rum på døgninstitutioner, botilbud mv., skal regler om databeskyttelse og tv-overvågningsloven følges.

Når socialtilsyn overvejer påbud

Hvis socialtilsynet overvejer at udstede påbud om magtanvendelse eller tilsvarende i forbindelse med overvågning, er afgørelsen relevant, fordi socialtilsynet ikke kan håndhæve databeskyttelsesreglerne.

Når tidligere afgørelser kan genoptages

Sager besluttet under den tidligere praksis (princ. 12-18) kan være omfattet af genoptagelse efter denne praksisændring; myndigheder skal vurdere genoptagelse.

Ofte stillede spørgsmål

Kan socialtilsynet forbyde kameraovervågning på et tilbud?

Nej, socialtilsynet kan ikke håndhæve databeskyttelsesregler eller udstede påbud med hjemmel i magtanvendelsesregler om almindelig CCTV. Socialtilsynet kan dog vurdere, om overvågning påvirker tilbudlets kvalitet og på den baggrund reagere inden for sit tilsynsområde.

Hvem fører tilsyn med at GDPR overholdes på tilbud?

Datatilsynet fører tilsyn med overholdelse af GDPR og databeskyttelsesloven. Politiet kan også gribe ind ved ulovlig eller skjult overvågning i henhold til tv-overvågningsloven.

Gælder voksenansvarslovens §16a for alle tilbud?

Voksenansvarslovens §16a indeholder regler om pligtmæssig tv-overvågning for visse delvis lukkede og sikrede institutioner. For øvrige tilbud gælder normal GDPR- og tv-overvågningslovgivning.

Hvordan kan en borger få genoptaget en afgørelse?

Genoptagelse af sager skal besluttes af den myndighed, som sidst realitetsbehandlede sagen. Myndighederne skal tage initiativ, hvis det ikke er en stor administrativ byrde; ellers skal de informere om muligheden for at ansøge om genoptagelse.

Almindelige misforståelser

At kameraovervågning altid betragtes som magtanvendelse efter serviceloven — kun særlige pligtmæssige situationer er reguleret via voksenansvarsloven §16a.

At socialtilsynet kan håndhæve GDPR-regler — Datatilsynet og politiet er ansvarlige for databeskyttelsestilsyn og håndhævelse.

At manglende information til beboere ikke kan klages over — manglende information/indsigt kan være et databeskyttelsesproblem og klages til Datatilsynet.

Emneord
MagtanvendelseKompetenceInstitutionDatabeskyttelseslovenSocialtilsynServiceloven