78-12

Vi har afgjort sagen på grundlag af:

• de oplysninger, som forelå, da Beskæftigelsesankenævnet traf afgørelse i sagen

• nævnets afgørelse af 26. januar 2011

• klagen til Ankestyrelsens Beskæftigelsesudvalg af 13. februar 2011

• nævnets genvurdering af 17. februar 2011

Kommunen har i afgørelse af 13. oktober 2010 givet afslag på personlig assistance i form af tegnsprogstolkning.

Kommunen begrunder afslaget med, at du i stedet bevilges fjerntolkning/videotolkning, og at du derigennem er tilstrækkeligt kompenseret i forhold til dit hørehandicap.

Din partsrepræsentant klagede over kommunens afgørelse. Det anføres i klagen, at den elektroniske tolkeløsning ikke egner sig til de situationer, hvor der er et øjeblikkeligt behov for tolkning, som ved direkte kundekontakt, da der ofte kun er mulighed for fjerntolkning i bestemte tidsrum (åbningstid), ligesom der kan være ventetid.

Beskæftigelsesankenævnet stadfæstede i afgørelse af 26. januar 2011 kommunens afgørelse og gav dermed afslag på personlig assistance til tegnsprogstolkning.

Nævnet begrunder afslaget med, at kommunen i stedet bevilger dig fjerntolkning/videotolkning, og at du derigennem må anses for tilstrækkeligt kompenseret i forhold til dit hørehandicap.

Din partsrepræsentant klagede over nævnets afgørelse. Det anføres i klagen, at du ikke bliver ligeså godt kompenseret ved brug af fjerntolkning, som hvis der var en egentlig tolk tilstede i butikken, da hele processen omkring fjerntolkning er mere krævende og besværlig.

Nævnet fastholder den 17. februar 2011 sin afgørelse med den begrundelse, der fremgår af nævnets afgørelse af 26. januar 2011.

Ankestyrelsen har først afvist at behandle sagen som principiel i afgørelse af 7. marts 2011.

Vi har herefter genoptaget sagen og antaget den til behandling den 16. november 2011.