Aftaleloven § 38c

Ved forbrugeraftaler gælder § 36, stk. 1. Såfremt det vil være stridende mod hæderlig forretningsskik og bevirke en betydelig skævhed i parternes rettigheder og forpligtelser til skade for forbrugeren at gøre et aftalevilkår gældende, gælder de i § 36, stk. 1, nævnte retsvirkninger også, idet forbrugeren dog i så fald kan kræve, at den øvrige del af aftalen skal gælde uden ændringer, hvis dette er muligt.

Stk. 2. Ved forbrugeraftaler gælder § 36, stk. 2, med den ændring, at der ikke ved bedømmelsen af de forhold og omstændigheder, som er nævnt i § 36, stk. 2, herunder vilkår i andre aftaler, som hænger sammen med den pågældende aftale, kan tages hensyn til senere indtrufne omstændigheder til skade for forbrugeren med den virkning, at aftalen ikke kan tilsidesættes eller ændres.

§ 38c sikrer forbrugeren mod urimelige aftalevilkår i aftaler indgået med erhvervsdrivende. Hvis et aftalevilkår er i strid med hæderlig forretningsskik og skaber en betydelig ubalance til skade for forbrugeren, kan vilkåret ændres eller bortfalde efter samme retningslinjer som i § 36. Men kun det konkrete urimelige vilkår tilsidesættes, og resten af aftalen bevares uændret, hvis det er muligt. Denne paragraf blev indført for at styrke forbrugerbeskyttelsen og gøre op med den ulige magtfordeling, der ofte findes mellem erhvervsdrivende og forbrugere. I nutiden bruges den især i sager om standardvilkår, abonnementer og skjulte gebyrer. Forbrugeren er klart stillet bedre, da den erhvervsdrivende heller ikke kan påberåbe sig senere ufordelagtige ændringer for forbrugeren. Paragraffen indskrænker altså erhvervsdrivendes muligheder for at påtvinge forbrugeren urimelige konsekvenser.

Eksempler

• Urimelige gebyrer i mobilabonnement

  En forbruger pålægges et urimeligt højt opsigelsesgebyr, som anses for at skabe betydelig skævhed. Vilkåret tilsidesættes, men resten af abonnementet fortsætter.

• Standardvilkår om ensidig ændring

  Selskabet indføjer forbrugerfjendtlige vilkår om ensidig prisforhøjelse uden varsel. Domstolen finder det urimeligt, og kun dette vilkår tilsidesættes.

• Skjulte vedligeholdelsesomkostninger

  En købskontrakt pålægger forbrugeren høje, uforholdsmæssige vedligeholdelsesomkostninger, som efter § 38c anses urimelige og fjernes fra aftalen.

• •Man tror ofte, at hele aftalen bliver ugyldig, selvom kun et enkelt vilkår tilsidesættes.
• •Nogle tror, at § 38c beskytter forbrugeren mod alle ulemper, men det gælder kun ved væsentlig skævhed og urimelighed.
• •Mange tror fejlagtigt, at paragrafen også gælder for aftaler mellem to private forbrugere.

• § 36

  § 38c udvider § 36s beskyttelse ved forbrugeraftaler, så urimelige vilkår kan tilsidesættes.

• § 38b

  Regulerer fortolkningen af uklare vilkår til fordel for forbrugeren og hænger tæt sammen med § 38c.