§ 12. Inkassoloven
Lovtekst · Kilde: www.retsinformation.dk · LOV nr 1018
§ 12 beskytter skyldnere mod uanmeldte og krænkende personlige henvendelser fra inkasso.
Der må ikke uden skyldnerens forudgående anmodning herom rettes personlig henvendelse til skyldneren på steder, hvortil der ikke er almindelig adgang, medmindre et skriftligt varsel forinden er kommet frem til skyldneren. I varselsskrivelsen skal tydeligt være angivet stedet og det omtrentlige tidspunkt på dagen, hvor henvendelsen vil finde sted, samt autorisationsindehaverens telefonnummer og adresse. Varselsskrivelsen må ikke afsendes, før den i § 10, stk. 3, nævnte frist er udløbet. Har den varslede henvendelse fundet sted, uden at skyldneren er blevet truffet, må personlige henvendelser herefter foretages uden yderligere varsler, såfremt dette er anført tydeligt i varselsskrivelsen.
Stk. 2. Personlig henvendelse til skyldneren uden forudgående anmodning herom, jf. stk. 1, må kun ske på hverdage herunder lørdage, bortset fra juleaftensdag, nytårsaftensdag og grundlovsdag og må kun ske i tidsrummet mellem kl. 8.00 og kl. 21.00, lørdage dog kun i tidsrummet mellem kl. 8.00 og kl. 16.00.
Stk. 3. Er skyldneren en fysisk person, må personlig henvendelse til skyldneren uden forudgående anmodning herom, jf. stk. 1, kun ske på skyldnerens bopæl. Driver den pågældende skyldner egen erhvervsvirksomhed, kan sådan henvendelse dog tillige ske på virksomhedens adresse.
Stk. 4. Den, der foretager personlig henvendelse til skyldneren, skal over for skyldneren straks legitimere sig ved et legitimationskort, som udstedes af justitsministeren eller den, ministeren bemyndiger dertil.
Stk. 5. For udstedelse af legitimationskort betales 300 kr.
Kort sagt
§ 12 beskytter skyldnere mod uanmeldte og krænkende personlige henvendelser fra inkasso. Stk. 1 fastslår, at personlig henvendelse på steder uden almindelig adgang (fx bopæl, arbejdsplads) kræver foru...
Eksempler
Korrekt varslet hjemmebesøg
En inkassovirksomhed sender et varselsbrev, der oplyser: 'Vi besøger dig på din bopæl, Egevej 12, tirsdag den 15. marts mellem kl. 10-12. Kontakt os på 12345678.' Besøget sker som varslet. Dette er lovligt.
Uanmeldt besøg er ulovligt
En inkassomedarbejder banker på hos skyldner uden forudgående varsel og uden at skyldner har bedt om det. Dette er i strid med stk. 1.
Besøg på arbejdsplads forbudt
En inkassomedarbejder opsøger skyldner på dennes arbejdsplads, hvor vedkommende er ansat. Dette er forbudt efter stk. 3, da det ikke er skyldners bopæl eller egen virksomhed.
Besøg søndag morgen er ulovligt
En inkassomedarbejder besøger skyldner en søndag kl. 10. Dette er i strid med stk. 2, da søndage ikke er hverdage.
Legitimation skal vises straks
En skyldner beder inkassomedarbejderen om at vise legitimation ved døren. Medarbejderen viser straks sit legitimationskort udstedt af justitsministeren. Dette er korrekt efter stk. 4.
Besøg på selvstændiges virksomhed
En skyldner driver sin egen webshop fra et kontor. Inkassovirksomheden må efter varsel besøge både bopælen og forretningsadressen.
Almindelige misforståelser
- •Mange tror, at inkasso frit kan besøge på arbejdspladsen, men det er forbudt, medmindre det er skyldners egen virksomhed.
- •Det antages ofte, at lørdage har samme tidsbegrænsning som andre hverdage, men lørdage er kun kl. 8-16.
- •Nogle mener, at varsel kan gives mundtligt eller per telefon, men det skal være skriftligt.
Almindelige spørgsmål
Må inkasso besøge mig uden varsel?
Nej, ikke medmindre du selv har bedt om det. Der skal sendes et skriftligt varsel først.
Hvornår må inkasso besøge mig?
Kun på hverdage (inkl. lørdage, men ikke helligaftener) mellem kl. 8-21, og lørdage kun kl. 8-16.
Må inkasso besøge mig på mit arbejde?
Nej, kun på din bopæl. Undtagelsen er, hvis du driver egen virksomhed - så også på virksomhedsadressen.
Skal inkassomedarbejderen vise legitimation?
Ja, medarbejderen skal straks vise legitimationskort udstedt af justitsministeren.
Hvad skal varselsbrevet indeholde?
Sted for besøget, omtrentligt tidspunkt og inkassofirmaets telefonnummer og adresse.
AI-forklaring genereret af gpt-4.1-mini
Har du spørgsmål?
Spørg Regelrytter AI chat for dybere forklaringer og kontekst om denne lov.
Foreslåede spørgsmål: